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Para clientes

Su operador en destino.

Recibimos su carga en Venezuela y la entregamos al cliente final: aduana, hub, última milla y puntos de recogida, con una sola integración y un solo SLA.

El servicio

Tomamos el relevo cuando la carga aterriza.

El flete internacional llega con los socios globales de cada plataforma. Desde ahí, nos ocupamos de todo.

01 — Aduana

Despacho y liberación

  • Agente aduanal licenciado
  • Control de la liberación
  • Traslado directo al hub
02 — Hub

Clasificación el mismo día

  • Recepción y escaneo por paquete
  • Clasificación por ruta y punto
  • Trazabilidad en cada movimiento
03 — Última milla

Reparto con flota gestionada

  • Rutas optimizadas
  • App de conductor
  • Prueba de entrega con foto
04 — Entrega

Domicilio o punto pakpak

  • Entrega a domicilio
  • Puntos de recogida cercanos
  • Incidencias y devoluciones
El ecosistema

Una marca, cuatro piezas.

Aduana, hub de clasificación y última milla para plataformas de e-commerce.

Red de comercios donde el cliente recoge y devuelve sus paquetes.

En diseño

Taquillas automáticas en ubicaciones de alto tráfico, abiertas 24/7.

Nuestra plataforma: API, seguimiento, app de conductor y atención con IA.

pakpak lockers

Una sola unidad estándar y la misma marca en todas partes: metro, plazas, universidades y terminales de transporte.

Render conceptual de un locker pakpak en una estación de metro
Metro
Render conceptual de un locker pakpak en una plaza
Plazas y calles
Render conceptual de un locker pakpak en un campus universitario
Universidades
Render conceptual de un locker pakpak en un terminal de autobuses
Terminales

Renders conceptuales. Ubicaciones en estudio; ningún acuerdo con los lugares mostrados.

App pakpak mostrando un paquete en camino
Concepto de la app
pakpak os

Una plataforma propia para toda la cadena.

Construida sobre la misma arquitectura que el equipo ya usa a diario en Europa.

  • APICreación de envíos y etiquetas desde el sistema de la plataforma.
  • WebhooksUn evento de seguimiento en cada etapa, de la aduana a la entrega.
  • App de conductorRuta optimizada, escaneo y prueba de entrega con foto y firma.
  • Atención con IAAvisos, reprogramaciones e incidencias atendidos al momento.
Cobertura

Empezamos en Caracas.

Abrimos en la capital y extendemos la red a las principales ciudades del país. El resto del territorio, a través de socios de mensajería nacional.

AperturaCaracas
Siguiente faseValencia
Siguiente faseMaracaibo
Siguiente faseBarquisimeto
Cómo empezamos

De la primera llamada a la operación.

01

Llamada de diagnóstico

Entendemos su volumen, perfil de paquete y operación actual.

02

Propuesta a medida

Servicio, SLA y tarifas para su caso, sin plantillas.

03

Integración y piloto

Conectamos su sistema por API y arrancamos con un volumen acotado.

04

Operación completa

Escalamos con seguimiento de KPIs y revisiones periódicas.

Contacto

¿Envía paquetes a Venezuela?

  • Un responsable dedicado desde el primer día
  • Propuesta y tarifas según su volumen
  • Integración por API y piloto acotado
  • Acceso directo al equipo fundador

¿Prefieres escribirnos directamente? hola@pakpaklogistics.com

Cuéntanos tu operación
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Te respondemos en 24–48 h laborables.